Kenapa Divisi Customer Service Meski Menggunakan WA Business API!

Setiap perusahaan biasanya memiliki divisi customer service, sekalipun dengan nama yang berbeda-beda. Ada yang menyebut Customer Service, ada Customer Care atau Customer Satisfaction Assurance. Tetapi yang jadi tujuan sudah pasti sama membuat customer menjadi loyal kepada perusahaan. Bagaimana sebenarnya cara terbaik dalam menggunakan WA Business API agar peran customer service bisa optimal. Sehingga label dari customer regular bisa meningkat menjadi loyal customer…